Постановление администрации Яшкинского муниципального района от 21.01.2014 N 17-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Осуществление технического обслуживания муниципальных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Яшкинского муниципального района"
АДМИНИСТРАЦИЯ ЯШКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 января 2014 г. № 17-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ
УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ЯШКИНСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
В соответствии со статьей 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом Яшкинского муниципального района, постановлением администрации Яшкинского муниципального района от 27.03.2012 № 274-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми (функциональными) органами администрации Яшкинского муниципального района", администрация Яшкинского муниципального района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Осуществление технического обслуживания муниципальных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Яшкинского муниципального района" (приложение № 1).
2. Начальнику управления образования администрации Яшкинского муниципального района З.П.Селезневой обеспечить соблюдение утвержденного административного регламента предоставления муниципальной услуги в подведомственных учреждениях.
3. Настоящее постановление разместить на официальном сайте администрации Яшкинского муниципального района в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Яшкинского муниципального района по социальным вопросам Е.В.Лебедева.
5. Постановление вступает в силу после его подписания.
Глава Яшкинского
муниципального района
А.Н.КАРОМА
Приложение № 1
к постановлению администрации
Яшкинского муниципального района
от 21 января 2014 № 17-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
ЯШКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Осуществление технического обслуживания муниципальных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Яшкинского муниципального района" разработан в целях:
- обеспечения муниципальных учреждений техническим обслуживанием. административный регламент (далее - регламент) определяет порядок и эффективность предоставления муниципальным бюджетным учреждением "Центр технического обслуживания Яшкинского муниципального района" (далее - учреждение) муниципальной услуги "Осуществление технического обслуживания муниципальных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Яшкинского муниципального района" (далее - муниципальная услуга) и стандарт предоставления муниципальной услуги. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий учреждения, взаимодействие с заявителями, органами государственной власти, а также учреждениями и организациями, обратившимися за предоставлением данной муниципальной услуги.
1.2. Предметом регулирования административного регламента является порядок и стандарты предоставления муниципальной услуги.
1.3. Муниципальная услуга носит заявительный характер. Заявителями муниципальной услуги являются муниципальные учреждения, подведомственные управлению образования администрации Яшкинского муниципального района, либо их полномочные представители, обратившиеся в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.
Потребители муниципальной услуги:
- муниципальные учреждения, подведомственные управлению образования администрации Яшкинского муниципального района, обратившиеся в учреждение за предоставлением муниципальной услуги.
1.4. Порядок информирования о муниципальной услуге:
1.4.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно на информационных стендах в помещении учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги проводится сотрудниками при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Индивидуальное устное консультирование осуществляется специалистом при обращении граждан за информацией лично. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.
1.4.2. Информация о местах нахождения и графике работы учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, приведена в приложении 1 к настоящему регламенту.
1.4.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адрес электронной почты учреждения размещаются:
- на официальном сайте администрации Яшкинского муниципального района: http://adm-rn.yashkino.ru/;
- на официальном сайте управления образования администрации Яшкинского муниципального района http://schools.yashkino.ru/;
- на официальном сайте учреждения.
1.4.4. Сведения о графике (режиме) работы учреждения размещаются на вывесках при входе в здание, на информационных стендах учреждения.
1.4.5. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги заявителю сообщается при подаче заявки.
1.4.6. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги.
Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом, исполняющим муниципальную услугу, при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.
Консультации предоставляются по вопросам:
- перечня документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- времени приема заявки;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- по иным вопросам, связанным с порядком предоставления муниципальной услуги.
1.5. Получателями муниципальной услуги являются муниципальные учреждения, подведомственные управлению образования администрации Яшкинского муниципального района в соответствии с приложением 2 к настоящему Регламенту (далее - заявитель).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - муниципальная услуга "Осуществление технического обслуживания муниципальных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Яшкинского муниципального района".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу -муниципальное бюджетное учреждение "Центр технического обслуживания Яшкинского муниципального района", которое взаимодействует с управлением образования администрации Яшкинского муниципального района.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления услуги является:
- предоставление автотранспорта;
- ремонт технологического оборудования;
- частичный ремонт и замена электропроводки;
- ремонт и подготовка отопительной системы к отопительному сезону;
- составление технологических карт и меню требований по муниципальным бюджетным образовательным учреждениям и муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждениям;
- обследование зданий с составлением актов осмотра;
- проведение консультаций при подготовке персонала по электробезопасности и присвоение 1 группы допуска;
- иные действия, предусмотренные при осуществлении технического обслуживания.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется с момента подписания сторонами договора о безвозмездном оказании услуг (далее по тексту - договор) и действует до момента расторжения указанного договора в установленном законодательством порядке.
2.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ;
- Налоговый кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 146-ФЗ, 05.08.2000 № 117-ФЗ;
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ;
- Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных муниципальных нужд" от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ;
- Федеральный закон от 09.02.2007 № 16-ФЗ "О транспортной безопасности";
- постановление администрации Яшкинского муниципального района от 27.03.2012 № 274-П "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми органами администрации Яшкинского муниципального района";
- Устав МБУ "Центр технического обслуживания Яшкинского муниципального района";
- иные нормативно-правовые акты, регламентирующими предоставление данной муниципальной услуги, действующие на момент ее предоставления.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- письменное заявление на имя руководителя учреждения;
- ксерокопия свидетельства ИНН;
- извещение об открытии лицевого счета;
- ксерокопия ОГРН;
- ксерокопия Устава;
- ксерокопия информационного письма об учете в Статрегистре Росстата;
- предоставление данных бухгалтерского, налогового, экономического учета, необходимых для дальнейшего их ведения.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для приостановления муниципальной услуги, либо отказа в предоставлении технического обслуживания является:
- отсутствие объекта для технического обслуживания;
- ликвидация учреждения;
- другие действия, противоречащие положениям договора на техническое обслуживание.
Принятое учреждением решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется письменно с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в течение трех дней с момента принятия соответствующего решения.
2.8. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
Оказание муниципальной услуги предоставляется на безвозмездной основе.
2.9. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса. При получении запроса по электронной почте на официальный адрес электронной почты учреждения, регистрация запросов производится в тот же день, если запрос поступил в период рабочего времени учреждения. Запрос, поступивший после 16-00, регистрируется и передается на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.
В случае поступления запросов по электронной почте в нерабочее время, выходные и праздничные дни, запросы регистрируются в первый рабочий день, в течение первого часа рабочего времени.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение рабочего времени в соответствии с графиком работы учреждения.
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга:
Здание учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации: наименование учреждения, место нахождения и юридический адрес учреждения; режим работы учреждения.
Места для информирования заявителя оборудуются информационными стендами. Стенды располагаются в доступном для просмотра месте, информация представляется в максимально доступной форме.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Кабинеты приема заявителя оборудуются информационными табличками с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
в) времени перерыва на обед, технического перерыва.
Рабочее место должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
Помещения учреждения оборудуются системами охранной сигнализации, противопожарной сигнализации, звукового оповещения об опасности, телефонной связью, оснащаются системой указателей и знаковой навигации.
Оборудование кабинетов соответствует гигиеническим требованиям, предъявляемым к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.
Все указанные помещения оборудуются:
а) источниками естественного и искусственного освещения;
б) системами отопления и вентиляции.
Обращение за муниципальной услугой в электронном виде осуществляется посредством электронной почты управления образования администрации Яшкинского муниципального района и учреждения.
2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим стандартом требованиями ее предоставления.
Результативность предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги стандарту.
Показатели качества муниципальной услуги:
- отсутствие профессиональных ошибок и нарушений технологии в сфере оказания муниципальных услуг;
- полное выполнение обязательств по договорам на техническое обслуживание;
- качественное и своевременное предоставление технического обслуживания.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги, представлено в блок-схеме (приложение - не приводится):
а) прием и регистрация заявления;
б) заключение договора, необходимого для предоставления муниципальной услуги;
в) предоставление муниципальной услуги.
3.2. Административное действие - прием и регистрация заявления.
3.2.1. Основанием для начала административного действия является подача заявителем в учреждение заявления в письменной форме. К заявлению прилагается пакет документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- ксерокопия Свидетельства ИНН;
- ксерокопия ОГРН;
- ксерокопия Устава;
- извещение об открытии лицевого счета;
- ксерокопия информационного письма об учете в Статрегистре Росстата.
Образец заявления приведен в приложении 3 к настоящему Регламенту.
3.2.2. Ответственным за исполнение административного действия в учреждении является специалист, ответственный за прием документов.
3.2.3. Заявление также направляется в электронном виде по адресам, указанным в приложение 1 настоящего Регламента. В течение 5 дней после направления заявления и документов в электронном виде в учреждение представляются их оригиналы.
3.2.4. В ходе рассмотрения заявлений и документов, приложенных к ним, специалист проверяет соответствие документов на соответствие запрашиваемых услуг.
3.2.5. Результатом административного действия являются регистрация заявления, документов в системе документооборота учреждения и направление заявления специалисту, ответственному за рассмотрение документов или отказ в приеме и регистрации документов.
При принятии решения о заключении договора на оказание услуги оформляется приказ, при принятии решения об отказе в заключении договора - уведомление об отказе.
При отказе заключения договора заявитель обращается в управление образования администрации Яшкинского муниципального района для последующего решения вопроса о заключении договора на выполнение муниципальной услуги.
Письменное уведомление выдается заявителю лично в руки, либо направляется в виде почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения и (или) в электронном виде.
3.3. Административная процедура - заключение договора, необходимого для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры по оказанию муниципальной услуги является приказ директора учреждения.
Результатом административной процедуры является заключение договора безвозмездного оказания муниципальной услуги.
3.4. Административная процедура - предоставление муниципальной услуги.
Юридическим фактом, являющимся основанием для оказания муниципальной услуги является наличие договора безвозмездного оказания муниципальной услуги.
Ответственным за административное действие является директор учреждения.
Содержание работ в рамках административного действия включает:
- выполнение ремонтных работ;
- предоставление автотранспорта;
- проведение ремонта технологического оборудования;
- составление технологических карт и меню требований;
- обслуживание, наладка, регулировка электрооборудования и внутренних сетей учреждений;
- консультации специалистов при обращении обслуживаемых учреждений.
Результатом административного действия является качественное предоставление технического обслуживания управления образования администрации Яшкинского муниципального района, муниципальных казенных, бюджетных и автономных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Яшкинского муниципального района.
Результаты административного действия фиксируются в документации в соответствии с требованиями, предъявляемыми действующим законодательством Российской Федерации, Кемеровской области и нормативно-правовыми актами Яшкинского муниципального района.
3.5. Срок предоставления муниципальной услуги в течение срока действия договора или до момента ликвидации учреждения, подведомственного управлению образования администрации Яшкинского муниципального района.
3.6. В процессе предоставления муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
- финансовым управлением администрации Яшкинского муниципального района;
- налоговыми органами;
- органами статистики;
- внебюджетными фондами;
- кредитными учреждениями;
- получателями бюджетных средств;
- поставщиками товаров (работ, услуг) и другими организациями.
4. Формы контроля по исполнению административного регламента
4.1. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, положений данного Регламента.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав и законных интересов учреждений, которым предоставляется муниципальная услуга, принятие решений и подготовку ответов на обращения учреждений, которым предоставляется муниципальная услуга, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
4.2. Порядок осуществления текущего контроля.
Текущий контроль в части соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль проводится руководителем учреждения.
Внутренний контроль подразделяется на:
- оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);
- контроль итоговый (по итогам квартала, года);
- тематический контроль.
Внешний контроль осуществляют по направлениям: администрация Яшкинского муниципального района, Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, межрайонная ИФНС № 9 и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.
Выявленные недостатки по оказанию муниципальной услуги анализируются по каждому сотруднику учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию.
4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок.
Плановые и внеплановые проверки производятся по требованию на основании Постановления администрации Яшкинского муниципального района финансовым управлением администрации Яшкинского муниципального района.
Проверка соответствия полноты и качества предоставления муниципальной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, Кемеровской области и Яшкинского муниципального района.
Результаты проверки предоставления муниципальной услуги по осуществлению финансово-экономических функций и бухгалтерскому обслуживанию муниципальных учреждений, подведомственных управлению образования доводятся до учреждения в письменной форме.
4.4. Меры ответственности за нарушение требований Регламента к сотрудникам учреждения, оказывающего муниципальную услугу, устанавливаются руководителем данного учреждения на основе действующего трудового законодательства.
Меры ответственности за нарушение требований Регламента могут быть применены к руководителю учреждения по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Регламента в результате проверочных действий организаций, осуществляющих контрольные и надзорные функции, или судебного решения.
4.5. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги
Контроль предоставления муниципальной услуги может осуществляться учреждениями:
посредством использования сети "Интернет";
на основании конкретного обращения заявителя.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель вправе сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии руководителя и работников учреждения о некорректном поведении или нарушении служебной этики. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- наименование структурного подразделения, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица или специалиста, подающего сообщение;
- должность, фамилию, имя и отчество должностного лица или специалиста учреждения, при наличии информации, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя (получателя муниципальной услуги);
- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Предметом досудебного обжалования являются действие, бездействие должностных лиц учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:
- при получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи, соответствующее должностное лицо вправе оставить обращение (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является устное обращение при личном приеме или регистрация письменного обращения заинтересованного лица, в том числе направленное в электронном виде.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну.
5.6. Органы, учреждения и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Заявитель может обжаловать действия или бездействие:
- работников учреждения - руководителю учреждения;
- руководителя учреждения - начальнику управления образования администрации Яшкинского муниципального района.
Руководитель учреждения при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:
- принять меры по установлению факта нарушения требований Регламента и удовлетворению требований заявителя;
- аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.
Руководитель учреждения может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной, в случае несоответствия срокам, а также по иным причинам. В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя учреждение, оказывающее услугу, должно в день подачи жалобы предоставить официальное письмо, содержащее причины отказа в удовлетворении требований заявителя.
5.7. При личном обращении заявителя с жалобой, с целью установления факта нарушения требований Регламента, и удовлетворения требований заявителя (полного или частичного), руководитель учреждения должен совершить следующие действия:
- совместно с заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований Регламента (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы заявителем);
- совместно с заявителем и при его помощи установить специалистов учреждения, которые, по мнению заявителя, ответственны за нарушение требований Регламента (в случае персонального нарушения требований Регламента);
- по возможности организовать устранение зафиксированного нарушения требований Регламента в присутствии заявителя;
- принести извинения заявителю от имени учреждения за имевший место факт нарушения требований Регламента, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет), в случае, если такое нарушение имело место;
- проведение дополнительных служебных расследований, если требования заявителя не были полностью удовлетворены;
- предоставить заявителю расписку в получении жалобы.
Расписка должна содержать следующую информацию:
наименование структурного подразделения, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица или специалиста, принявшего сообщение;
контактный телефон;
наименование организации, принявшей жалобу;
содержание жалобы заявителя;
дата и время фиксации нарушения заявителем;
факты нарушения требований Регламента, совместно зафиксированные заявителем и ответственным сотрудником учреждения;
лицо, допустившее нарушение требований Регламента (при персональном нарушении) - по данным заявителя либо согласованные данные;
нарушения требований Регламента, устраненные непосредственно в присутствии заявителя;
подпись должностного лица;
печать организации;
подпись заявителя, удостоверяющая верность указанных данных;
- провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;
- при отсутствии фактов нарушения требований Регламента данное заявление далее не рассматривается;
- устранить нарушения требований Регламента, зафиксированные совместно с заявителем;
- применить дисциплинарные взыскания к сотрудникам учреждения, ответственным за допущенные нарушения требований Регламента;
- обеспечить в течение не более 30 дней после подачи жалобы уведомление заявителя (лично или по телефону) о предпринятых мерах, в том числе:
- об устранении зафиксированных в жалобе нарушений (с перечислением устраненных нарушений);
- о примененных дисциплинарных взысканиях в отношении конкретных сотрудников (с указанием конкретных мер и сотрудников);
- об отказе в удовлетворении требований заявителя (в том числе в применении дисциплинарных взысканий в отношении конкретных сотрудников с аргументацией отказа);
- по просьбе заявителя в течение 3 дней со дня уведомления предоставить ему в виде официального письма информацию, о которой заявитель был уведомлен;
- принести извинения заявителю (лицу, в отношении которого было допущено нарушение требований Регламента) от имени учреждения за имевший место факт нарушения требований Регламента, допущенный непосредственно по отношению к заявителю, в случае, если такие извинения не были принесены ранее;
- в случае отказа учреждения, оказывающего услугу, от удовлетворения отдельных требований заявителя либо в случае нарушения сроков заявитель может использовать иные способы обжалования.
5.8. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Регламентом, заявитель может обратиться с жалобой устно или письменно на допущенное нарушение к начальнику управления образования администрации Яшкинского муниципального района.
5.9. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.
5.10. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
Результатом обращения заявителя считается удовлетворение претензий заявителя, либо отказ в удовлетворении претензий заявителя.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящий регламент является обязательным для исполнения учреждением при предоставлении муниципальной услуги.
6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, могут приниматься муниципальные правовые акты.
Приложение 1
к административному регламенту
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ УЧРЕЖДЕНИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕМ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
№ п/п
Полное наименование учреждения
Краткое наименование учреждения
Полный юридический адрес
Контактный телефон
Адрес электронной почты
График работы
1.
Муниципальное бюджетное учреждение "Центр технического обслуживания Яшкинского муниципального района"
МБУ "ЦТО Яшкинского муниципального района"
652010, Кемеровская область, Яшкинский район, пгт Яшкино, ул. Чапаевская, № 1
8(38455) 2-54-95
mbu.cto@mail.ru
понедельник - пятница:
с 08:00до 17:00,
перерыв:
с 12:00 до 13:00;
суббота, воскресенье - выходные дни
Приложение № 2
к административному регламенту
СПИСОК
УЧРЕЖДЕНИЙ, КОТОРЫМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА
№ п/п
Наименование учреждений
1
Управление образования администрации Яшкинского муниципального района
2
Муниципальное бюджетное учреждение "Информационно-методический центр образовательных учреждений" Яшкинского муниципального района
3
Муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная бухгалтерия образовательных учреждений Яшкинского муниципального района"
4
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 3 Яшкинского муниципального района"
5
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 4 Яшкинского муниципального района"
6
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 6 Яшкинского муниципального района"
7
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 7 Яшкинского муниципального района"
8
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 9 Яшкинского муниципального района"
9
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 8 общеразвивающего вида "Полянка"Яшкинского муниципального района"
10
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Дубровский детский сад "Солнышко"Яшкинского муниципального района"
11
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Литвиновский детский сад Яшкинского муниципального района"
12
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Тутальский детский сад Яшкинского муниципального района"
13
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Поломошинский детский сад"
14
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Ботьевский детский сад Яшкинского муниципального района"
15
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Пашковский детский сад Яшкинского муниципального района"
16
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Ленинский детский сад Яшкинского муниципального района"
17
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Пачинский детский сад Яшкинского муниципального района"
18
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Зырянский детский сад Яшкинского муниципального района"
19
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Колмогоровский детский сад Яшкинского муниципального района"
20
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Акациевский детский сад Яшкинского муниципального района"
21
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Яшкинский детский сад Яшкинского муниципального района"
22
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Красносельский детский сад Яшкинского муниципального района"
23
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1"
24
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2 пгт. Яшкино Кемеровской области"
25
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа № 4"
26
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 5 Яшкинского муниципального района"
27
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Акациевская средняя общеобразовательная школа"
28
Муниципальное общеобразовательное учреждение Ботьевская средняя общеобразовательная школа"
29
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Колмогоровская средняя общеобразовательная школа"
30
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Красносельская основная общеобразовательная школа"
31
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Ленинская основная общеобразовательная школа"
32
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Литвиновская средняя общеобразовательная школа"
33
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Пашковская средняя общеобразовательная школа"
34
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Пачинская средняя общеобразовательная школа"
35
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Поломошинская средняя общеобразовательная школа"
36
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Таловская средняя общеобразовательная школа" Яшкинского района Кемеровской области
37
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Соломатовская основная общеобразовательная школа"
38
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Шахтерская основная общеобразовательная школа"
39
Муниципальное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей "Саломатовский детский дом"
40
Муниципальное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей "Таловский детский дом"
41
Муниципальное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Тутальская специальная (коррекционная)общеобразовательная школа-интернат VIII вида"
42
МОУ ДОД "Детско-юношеская спортивная школа"
43
МОУ ДОД Детский оздоровительно-образовательный туристский центр Яшкинского района Кемеровской области
44
МОУ ДОД "Дом детского творчества"
45
Муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная бухгалтерия образовательных учреждений Яшкинского муниципального района"
Приложение 3
к административному регламенту
Директору МБУ "ЦТО"
___________________________
от ________________________
Ф.И.О. руководителя
___________________________
наименование учреждения
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас рассмотреть вопрос об оказании муниципальной услуги
"Осуществление технического обслуживания муниципальных учреждений,
подведомственных управлению образования администрации Яшкинского
муниципального района"
___________________________________________________________________________
наименование учреждения
Приложение на ____ л.
ксерокопия Свидетельства ИНН;
ксерокопия ОГРН;
ксерокопия Устава;
извещение об открытии лицевого счета;
ксерокопия информационного письма об учете в Статрегистре Росстата.
Подпись ___________ расшифровка подписи
Дата
Приложение 4
к административному регламенту
Договор № ____
о безвозмездном оказании муниципальной услуги
пгт. Яшкино "___"_________ 2013 г.
Муниципальное бюджетное учреждение "Центр технического обслуживания Яшкинского муниципального района в лице директора ____________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Исполнитель",и ______________________________________________ в лице ____________________________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Заказчик",заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику муниципальную услугу "Осуществление технического обслуживания муниципальных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Яшкинского муниципального района" (далее - услуга).
1.2. Результатом предоставления услуги является:
- предоставление автотранспорта;
- ремонт технологического оборудования;
- частичный ремонт и замена электропроводки;
- ремонт и подготовка отопительной системы к отопительному сезону;
- составление технологических карт и меню требований по муниципальным бюджетным образовательным учреждениям и муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждениям;
- обследование зданий с составлением актов осмотра;
- проведение консультаций при подготовке персонала по электробезопасности и присвоение 1 группы допуска;
- иные действия, предусмотренные при осуществлении технического обслуживания.
2. Цена договора
2.1. Оказание услуги предоставляется на безвозмездной основе.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. Требовать от заказчика своевременного предоставления документов для бухгалтерского учета и контроля.
3.1.2. Не принимать представленные заказчиком документы и сведения по операциям, которые нарушают действующее законодательство или составлены не по утвержденным в установленном порядке формам.
3.2. Исполнитель обязан:
3.2.1. Оказать услуги в полном объеме и с надлежащим качеством.
3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. Требовать от исполнителя качественного и своевременного предоставления услуг в полном объеме в установленный договором срок.
3.4. Заказчик обязан:
3.4.1. Выполнять требования исполнителя в части порядка оформления, своевременного предоставления сведений и документов, необходимых для качественного выполнения исполнителем услуг.
4. Срок действия договора
4.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
4.2. Начало действия договора: "___"________ 201_ года.
4.3. Окончание действия договора: "___"_______ 201_ года.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. Порядок разрешения споров
6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, разрешаются путем переговоров между сторонами.
6.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств - стороны несут ответственность в порядке и пределах, установленных законодательством РФ.
7. Заключительные положения
7.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.
7.2. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
8. Юридические адреса, Исполнитель:
реквизиты и подписи сторон
Заказчик: МБУ "Центр технического обслуживания
Яшкинского муниципального района"
------------------------------------------------------------------