Постановление администрации Гурьевского муниципального района от 06.08.2014 N 1783 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГУРЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 августа 2014 г. № 1783

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ МБУЗ "ЦРБ"
ГУРЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Указа президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления":
1. Утвердить прилагаемые к настоящему постановлению административные регламенты предоставления муниципальных услуг МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района:
1.1. "По предоставлению информации, приему документов органами опеки и попечительства от лиц желающих установить опеку (попечительство) над определенной категорией граждан (совершеннолетнего лица, признанного в установленном порядке недееспособным или ограниченно дееспособным" (приложение 1).
1.2. "Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы" (приложение 2).
1.3. "Направление граждан, нуждающихся в оказании дорогостоящих (высокотехнологичных) видов медицинской помощи, на консультации и лечении в федеральные клиники" (приложение 3).
1.4. "Прием заявок (запись) на прием к врачу" (приложение 4).
1.5. "Заполнение и направление а аптеки электронных рецептов" (приложение 5).
2. Признать утратившими силу постановления администрации Гурьевского муниципального района Кемеровской области от 18.02.2011 № 186 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг МУЗ "ЦРБ" Гурьевского района от 13.04.2012 № 568 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
3. Настоящее постановление вступает в силу после опубликования.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Знаменка" и разместить на официальном сайте администрации Гурьевского муниципального района в сети Интернет.
5. Контроль за исполнением настоящего возложить на заместителя главы Гурьевского муниципального района по социальным вопросам Сотникову И.Г.

Глава Гурьевского
муниципального района
С.А.МАЛЫШЕВ





Приложение 1
к постановлению администрации
Гурьевского муниципального района
от 6 августа 2014 г. № 1783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ МБУЗ "ЦРБ"
ГУРЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ, ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ ОРГАНАМИ ОПЕКИ
И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ОТ ЛИЦ, ЖЕЛАЮЩИХ УСТАНОВИТЬ ОПЕКУ
(ПОПЕЧИТЕЛЬСТВО) НАД ОПРЕДЕЛЕННОЙ КАТЕГОРИЕЙ ГРАЖДАН
(СОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО ЛИЦА, ПРИЗНАННОГО В УСТАНОВЛЕННОМ
ПОРЯДКЕ НЕДЕЕСПОСОБНЫМ ИЛИ ОГРАНИЧЕННО ДЕЕСПОСОБНЫМ)"

1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента.
Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над определенной категорией граждан (совершеннолетнего лица, признанного в установленном порядке недееспособным или ограниченно дееспособным", разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги
- является гражданин, изъявивший желание стать опекуном над совершеннолетним недееспособным (ограниченно дееспособным) гражданином,
- от имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.3. Требование к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги.
1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям:
- по телефону,
- по письменному обращению,
- по личному обращению граждан в орган опеки и попечительства МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты органа опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными и ограниченно дееспособными гражданами размещается:
- на Интернет-сайте МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района;
- на информационном стенде в поликлинике № 1.
Справочный телефон МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района: специалист по социальной работе АУП 5-07-35.
Сайт администрации Гурьевского муниципального района www.admgur.ru.
Сайт МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района www.gurcrb.ru.
1. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом при личном контакте с заявителями, почтовой, телефонной связи.
2. Порядок получения консультаций (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом, предоставляющим муниципальную услугу.
3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- Перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов.
- Источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение).
- Времени приема и выдачи документов.
- Сроков предоставления муниципальной услуги.
- Порядка прекращения опеки и попечительства, прав и обязанностей опекуна и попечителя.
- Другим вопросам по порядку предоставления муниципальной услуги.
1. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона или электронной почты.
Получение сведений о местах нахождения и графике работы органа опеки и попечительства МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района осуществляется посредством:
- Телефонной связи.
- Наличия информационных материалов, размещенных на стенде в поликлинике № 1 г. Гурьевска.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над определенной категорией граждан (совершеннолетнего лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным или ограниченно дееспособным).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетное учреждением здравоохранения "Центральная районная больница" Гурьевского муниципального района.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- Принятие решения об установлении опеки (попечительства) над совершеннолетним недееспособным (ограниченно дееспособным).
- Отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:
- приказа (акта) главного врача МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района об установлении опеки (попечительства) над совершеннолетним недееспособным (ограниченно дееспособным) гражданином,
- мотивированный отказ от установления опеки (попечительства).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Максимальное время оказания муниципальной услуги не может превышать 15 дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации,
- Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ,
- Федеральный закон от 24.04.2008 № 48-ФЗ "Об опеки и попечительстве",
- Закон РФ от 02.07.1992 № 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании",
- постановление Правительства Российской Федерации от 17.11.2010 № 927 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан",
- постановление администрации Гурьевского района Кемеровской области "О реорганизации деятельности органа опеки и попечительства при администрации Гурьевского района" № 896 от 02.07.2009,
- Устав МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
для кандидата в опекуны (попечители):
2.6.1. заявление о назначении его опекуном (попечителем) на имя главного врача;
2.6.2. паспорт (подлинник и копия);
2.6.3. медицинское заключение о состоянии здоровья - принимается в течение 3 месяцев со дня его выдачи;
2.6.4. заявление о согласии совершеннолетних членов семьи с учетом мнения детей, достигших 10-летнего возраста, проживающих совместно с гражданином, выразившим желание стать опекуном, на совместное проживание совершеннолетнего подопечного с опекуном (в случае принятия решения опекуном о совместном проживании совершеннолетнего подопечного с семьей опекуна);
2.6.5. свидетельство о заключении брака, если гражданин состоит в браке (подлинник и копия);
2.6.6. справка с места работы с указанием должности и размера средней заработной платы за последние 12 месяцев, а для граждан, не состоявших в трудовых отношениях, - иной документ, подтверждающий доходы (для пенсионеров - копии пенсионного удостоверения) - принимается в течение года со дня выдачи);
2.6.7. автобиография;
2.6.8. первичный акт обследования жилищно-бытовых условий (составляется специалистом органа опеки и попечительства);
2.6.9. справка органов внутренних дел, подтверждающая отсутствие у заявителя, выразившего желание стать опекуном, судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;
2.6.10. выписку из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копию финансового лицевого счета с места жительства гражданина;
2.6.11. справку, подтверждающую получение пенсии, выдаваемую территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации или иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение.
Орган опеки и попечительства в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в соответствующих органах (организациях) документы, предусмотренные в п. 2.6.9 - 2.6.11.
Срок подготовки и направления на запрос органа опеки и попечительства не может превышать 5 рабочих дней со дня его поступления.
- В случаях, если в интересах недееспособного или не полностью дееспособного гражданина ему необходимо немедленно назначить опекуна, орган опеки и попечительства вправе принять акт о временном назначении опекуна (акт о предварительной опеке или попечительстве).
Требования к временному опекуну:
- совершеннолетний дееспособный гражданин.
Документы, необходимые для назначения временного опекуна:
- паспорт (подлинник, копия);
- первичный акт обследования жилищно-бытовых условий (составляется специалистом органа опеки и попечительства).
- Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги могут быть предоставлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом. Специалист органа опеки и попечительства заверяет предоставленные копии документов после сверки их с оригиналом или производит выписки из документов.
- В целях получения сведений о личности предполагаемых опекуна или попечителя орган опеки и попечительства МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района вправе требовать от гражданина, подавшего заявление о назначении его опекуном или попечителем, предоставления сведений о себе, а также запрашивать информацию о нем в органах внутренних дел, органах записи актов гражданского состояния и иных организациях. Орган опеки и попечительства вправе требовать предоставления только той информации о гражданине, которая позволит установить его способность исполнять обязанности опекуна или попечителя.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- просьба, изложенная в заявлении, противоречит закону,
- представленные, в соответствии с законом, документы не соответствуют требованиям, предъявляемым к ним законом и иными нормативными правовыми актами,
- с заявлением обратилось не уполномоченное лицо,
- заявление не содержит подписи и указания фамилии, имени, отчества заявителя и его почтового адреса для ответа,
- заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения,
- отсутствие хотя бы одного из документов, указанных в подпункте 2.6 Административного регламента, кроме тех документов, которые могут быть изготовлены органами и организациями, участвующими в процессе оказания муниципальных, государственных услуг,
- несоответствие хотя бы одного из документов, указанных в подпункте.
2.6. Административного регламента, по форме или содержанию требованиям действующего законодательства, а также содержание в документе неоговоренных приписок и исправлений, кроме случаев, когда допущенные нарушения могут быть устранены органами и организациями, участвующими в процессе оказания муниципальных, государственных услуг,
- обращение за получением муниципальной услуги ненадлежащего лица,
- представителем не представлена оформленная в установленном порядке доверенность на осуществление действий.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги, если будет достоверно установлено наличие обстоятельств, препятствующих установлению опеки (попечительства).
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подачи запроса предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальное время ожидания муниципальной услуги определяется очередностью и не может превышать 15 дней.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Не требуется
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
- Информация о режиме работы органа опеки и попечительства МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района размещается на стенде в поликлинике № 1 г. Гурьевска, Кемеровской области.
- Прием получателей государственной услуги осуществляется ответственным специалистом за предоставление услуги в специально оборудованном кабинете.
- Рабочее место специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение функции в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения функции по рассмотрению обращений граждан).
- Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
- Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
- Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.
- Должностное лицо имеет личные идентификационные карточки и (или) настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.
Требования к информационным стендам
- Наличие информации о графике работы по предоставлению муниципальной услуги.
- Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показатели доступности муниципальной услуги:
- очередность на муниципальную услугу не превышает одного дня.
Показатели качества муниципальной услуги:
- соответствие требованиям настоящего Административного регламента,
- соблюдение сроков предоставления услуги,
- отсутствие обоснованных жалоб на предоставление муниципальной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронном виде.
Не требуется

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:
3.1. Содержание услуги:
- прием документов на оказание муниципальной услуги и рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу;
- регистрация заявления гражданина о назначении опекуном (попечителем) над недееспособным (ограниченно дееспособным);
- обследование условий жизни заявителя и недееспособного;
- получение сведений о личности предполагаемых опекуна или попечителя;
- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя;
- подготовка и выдача приказа о назначении опекуна (попечителя), в случае выдачи отрицательного заключения, исполнение муниципальной услуги считается оконченным;
- внесение в базу данных об опекунах и попечителей.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводиться в приложении к настоящему регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги
1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов заявителя является личное обращение гражданина с заявлением о назначении опекуном (попечителем) над совершеннолетним недееспособным (ограниченно дееспособным), в орган опеки и попечительства с комплектом документов, необходимых для принятия решения, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. В случае поступления заявления по почте оно должно содержать опись предоставляемых документов.
2. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте, специалист ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и представленных документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов и оформление личного дела заявителя.
3. Специалист, ответственный за прием документов и формирование личного дела заявителя.
1) устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;
2) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
копии документов соответствует оригиналам, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте все копии документов должны быть заверены нотариально;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленного документа;
3) выдает образец заявления о назначении опекуна (попечителя) и разъясняет порядок заполнения;
4) дает разъяснения о правах, обязанностях и ответственности опекуна (попечителя), установленных в соответствии с действующим законодательством;
4. Специалист проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному подпунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
1) Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в подпункте 2.6 настоящего Административного регламента, или несоответствия, представленных документов требованиям, кандидат в опекуны (попечители) настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, специалист принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки или факт отсутствия необходимых документов.
2) Заявление заявителя, заявление - согласие членов семьи кандидата в опекуны (ограниченно дееспособного), заявление - согласие собственника жилого помещения, где проживает заявитель, заполняются от руки или машинописным текстом лично заявителем и членами его семьи.
3) Если заявителем представлены все необходимые документы для представления муниципальной услуги, специалист вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений на установлении опеки.
3.3. Обследование условий жизни заявителя
1. Основанием для проведения обследования условий жизни заявителя является его обращение в орган опеки и попечительства МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
2. В целях назначения заявителя опекуном (попечителем), ответственный специалист органа опеки и попечительства самостоятельно или совместно с иными гражданами (члены комиссии органа опеки и попечительства МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района) выезжают по месту жительства заявителя и производят обследование условий его жизни, в ходе которого устанавливается отсутствие обстоятельств, препятствующих назначению заявителя опекуном (попечителем).
3. В случае раздельного проживания кандидата в опекуны и недееспособного обследование условий жизни проводится у недееспособного в том же порядке.
4. При обследовании условий жизни заявителя специалисты отдела оценивают жилищно-бытовые условия, личные качества и мотивы, отношения, сложившиеся между членами семьи, способность заявителя к выполнению обязанностей по опеке и попечительству, способность и желание заявителя согласовывать вопросы по осуществлению обязанностей с органом опеки и попечительства.
5. Результаты обследования и основанный на них вывод о возможности установления опеки (попечительства) отражаются в приказе (акте) обследования условий жизни заявителя.
6. Акт обследования прилагается к пакету документов заявителя.
3.4. Формирование личного дела заявителя
1. Основанием для начала процедуры формирования личного дела заявителя является регистрация специалистом заявления в "Журнал регистрации заявлений на установление опеки".
2. Специалист формирует личное дело заявителя.
3. В целях получения дополнительной информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, специалист оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения.
4. Специалист при поступлении ответов на запросы, дополняет личное дело заявителя.
3.5. Экспертиза документов, представленных заявителем и подготовка проекта приказа (акта) об установлении опеки
1. Специалист, ответственный за прием документов и формирование личного дела заявителя, проводит экспертизу документов.
2. Специалист устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги.
3. При подтверждении права заявителя на получение муниципальной услуги специалист готовит проект приказа (акта) об установлении опеки (попечительства) и передает для рассмотрения главному врачу МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
4. При установлении фактов наличия оснований для отказа в установлении опеки (попечительства) специалист готовит приказ (акт) об отказе заявителю в установлении опеки (попечительства) и передает заключение и личное дело заявителя для принятия решения главному врачу МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
6. Главный врач МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района проверяет право заявителя быть опекуном (попечителем), либо правомерность отказа заявителю в установлении опеки (попечительства), соответствие установления опеки интересам подопечного и принимает соответствующее решение.
7. В случае соответствия установления опеки интересам подопечного главный врач МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района передает пакет документов специалисту, ответственному за ведение учета кандидатов в опекуны (попечители) и формирование личного дела.
8. Главный врач МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района, после принятия соответствующего решения, подписывает приказ о назначении опеки (попечительства).

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, осуществляется главным врачом МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
2. Текущий контроль осуществляется путем проведения главным врачом МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района или уполномоченными ему лицами проверок соблюдения положений настоящего Административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации, Кемеровской области и др. при предоставлении специалистами государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на их обращения.
3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы.
4. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
2. Действия (бездействия) и решения должностных лиц органа опеки и попечительства могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы главному врачу МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района, в администрацию Гурьевского муниципального района.
3. Жалоба подается в орган местного самоуправления Гурьевского муниципального района, предоставляющий муниципальные услуги (далее - органы, предоставляющие муниципальные услуги), в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.admgur.ru.
7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4 досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 8 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг (далее - муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Гурьевском муниципальном районе"). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими правилами органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
11. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и органа местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
12. В органах, предоставляющих муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящих Правил;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 9 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
14. Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
15. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского
муниципального района "предоставление
информации, прием документов органами
опеки и попечительства от лиц, желающих
установить опеку (попечительство) над
определенной категорией граждан
(совершеннолетнего лица, признанного в
установленном порядке недееспособным
или ограниченно дееспособным)"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Прием и рассмотрение документов
для установления права
на муниципальную услугу


\/

Регистрация заявления гражданина
о назначении опекуном
(попечителем) над недееспособным
(ограниченно дееспособным)
гражданином


\/

Обследование условий жизни
заявителя и недееспособного


\/ \/

Отказ в предоставлении Предоставление
муниципальной услуги муниципальной услуги


\/ \/

Уведомление заявителя Выдача опекуну приказа
(акта) и удостоверения
опекуна


Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение 2
к постановлению администрации
Гурьевского муниципального района
от 6 августа 2014 г. № 1783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ МБУЗ "ЦРБ"
ГУРЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ВЫДАЧА
НАПРАВЛЕНИЙ ГРАЖДАНАМ НА ПРОХОЖДЕНИЕ
МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ"

1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района "Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы" разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей услуги. Определяет сроки и последовательность действия при осуществлении полномочий по направлению жителей Гурьевского района на прохождение медико-социальной экспертизы.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:
- граждане Гурьевского муниципального района, нуждающиеся в направлении на прохождение медико-социальной экспертизы, имеющие признаки стойкой утраты нетрудоспособности,
- от имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.3. Требование к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги.
Информация по муниципальной услуги "Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы" предоставляется непосредственно в помещениях структурных подразделений амбулаторно-поликлинической помощи, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения информации на сайте МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района www.gurcrb.ru.
Лично, по месту предоставления муниципальной услуги:
- поликлиника № 1, г. Гурьевск, ул. Ленина, 54, часы работы с 8-00 до 18-00, суббота с 8-00 до 12-00, воскресенье выходной, тел. 5-48-43
- детская поликлиника, г. Гурьевск, ул. Ленина, 83, часы работы с 8-00 до 18-00, суббота, воскресенье - выходной, тел. 5-41-29
- поликлиника № 2, г. Салаир, ул. Молодежная, 2, часы работы с 8-00 до 18-00, суббота с 8-00 до 12-00, воскресенье выходной, тел. 4-05-66
- поликлиника № 3, с. Малая-Салаирка, ул. Матросова, 2а, часы работы с 8-00 до 18-00, суббота, воскресенье выходной, тел. 3-12-69
- женская консультация ул. Партизанская 16 часы работы с 8-00 до 16-00, суббота, воскресенье - выходной тел. 5-19-41.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
"Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения "Центральная районная больница" Гурьевского муниципального района.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом обращения за предоставление муниципальной услуги является:
- оформление направления на медико-социальную экспертизу;
- информированность гражданина о месте и графике работы бюро медико-социальной экспертизы, о перечне документов, необходимых для регистрации в бюро МСЭ;
- отказ в выдаче направления на медико-социальную экспертизу.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Услуга предоставляется в течение 10 дней с момента обращения заявителя.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
- Гражданский кодекс Российской Федерации.
- Федеральный закон от 21.11.2011 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", ст. 94.
- Распоряжение правительства РФ от 30.12.2005 № 2347-р с изменениями, внесенными Распоряжением Правительства Российской Федерации от 12.11.2010 № 1980-р "Федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду".
- Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 октября 2012 г. № 310н "Об утверждении Порядка организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы".
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31.01.2007 № 77 "Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организаций, оказывающих лечебно-профилактическую помощь".
- Приказ МЗ и CP от 28.10.2009 № 853Н "О внесении изменений в форму № 088/у-06 "Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь".
- Приказ МЗ И CP от 24.04.2008 № 194Н "Об утверждении Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека".
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ о 29 сентября 2014 г. № 664н "О классификациях и критериях, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы".
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2011 № 624Н "Об утверждении порядка выдачи листков нетрудоспособности".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
- Паспорт гражданина Российской Федерации или свидетельство о рождении для детей в возрасте до 14 лет.
- Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.
- Страховой полис обязательного медицинского страхования.
- Амбулаторная карта с заключением специалистов, результатами инструментальных обследований и лабораторных исследований.
При обращении гражданина, нуждающегося в оказании муниципальной услуги, вышеперечисленные документы предоставляются им лично либо его законным представителям, представителям по доверенности.
2.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
Основанием для отказа в оказании муниципальной услуги является:
- отсутствие признаков стойкой утраты нетрудоспособности, подтвержденных клинико-диагностическими исследованиями,
- отказ гражданина от прохождения необходимых диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов.
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9. Максимальный срок ожидания предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в течение 10 дней.
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания:
- вход в здание лечебного учреждений должен быть оборудован табличками с указанием наименования учреждения;
- соответствие санитарным правилам и нормам;
- соответствие требованиям пожарной безопасности;
- соответствие требованиям по защите информации при обработке персональных данных;
- наличие автоматизированного рабочего места специалиста;
- наличие доступа к сети;
- наличие оргтехники для печати, копирования, сканирования документов;
- наличие средств связи;
- обеспечение комфортных условий для граждан.
Требования к залу ожидания предоставления муниципальной услуги:
- соответствие требованиям пожарной безопасности;
- обеспечение комфортных условий для граждан;
- наличие сидячих мест, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.
2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показатели доступности муниципальной услуги:
- Наличие информации о муниципальной услуге на сайте МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
- Наличие информации о графике работы лечебно-профилактических учреждений и приемах врачей-специалистов на информационных стендах в лечебно-профилактических учреждениях.
- Услуга оказывается бесплатно.
Показатели качества муниципальной услуги:
- Соответствие требованиям настоящего Административного регламента.
- Соблюдение сроков предоставления услуги.
- Отсутствие обоснованных жалоб на предоставление муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:
- Прием гражданина лечащим врачом, определение показаний для направления на медико-социальную экспертизу (определение признаков стойкой утраты трудоспособности).
- Направление на диагностические исследования, консультации врачей-специалистов в условиях учреждения, оказываемого муниципальную услугу, или в областных ЛПУ.
- Повторный прием гражданина с наличием заключений специалистов и результатов обследований.
- Выдача направления гражданину на медико-социальную экспертизу установленного образца, форма 088-/у-06, утвержденная приказом Министерства Здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31.01.2007 № 77 с изменением от 25.10.2009.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.
3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги:
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя для получения муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Контроль за исполнением Административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление данной муниципальной услуги, положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляет заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности.
Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается приказом главного врача МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
2. Действия (бездействия) и решения должностных лиц органа опеки и попечительства могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы главному врачу МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района, в администрацию Гурьевского муниципального района.
3. Жалоба подается в орган местного самоуправления Гурьевского муниципального района, предоставляющий муниципальные услуги (далее - органы, предоставляющие муниципальные услуги), в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.admgur.ru.
7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4 досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 8 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг (далее - муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Гурьевском муниципальном районе"). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими правилами органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
11. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и органа местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
12. В органах, предоставляющих муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящих Правил;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 9 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
14. Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
15. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского
муниципального района "Выдача
направлений гражданам на
прохождение медико-социальной
экспертизы"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Прием гражданина лечащим врачом, определение показаний для направления
на медико-социальную экспертизу (определение признаков нарушения
жизнедеятельности)


\/ \/

Отказ оформления Направление на диагностические
направления на исследования, консультации
медико-социальную врачей-специалистов в условиях
экспертизу учреждения, муниципальную услугу,
или в областных лечебно-профилактических
/\ учреждениях
\
\
\ \/
\
\ Повторный прием гражданина с наличием
\ заключений специалистов и результатов
\ обследований


\/

Выдача направления гражданину на медико-социальную экспертизу
установленного образца, форма 088-/у-06, утвержденная приказом
Здравоохранения и социального развития Российской Федерации
от 31.01.2007 № 77 с изменением от 25.10.2009 при наличии признаков
нарушения жизнедеятельности


Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение 3
к постановлению администрации
Гурьевского муниципального района
от 6 августа 2014 г. № 1783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ МБУЗ "ЦРБ"
ГУРЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "НАПРАВЛЕНИЕ
ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИХСЯ В ОКАЗАНИИ ДОРОГОСТОЯЩИХ
(ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ) ВИДОВ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ,
НА КОНСУЛЬТАЦИИ И ЛЕЧЕНИЕ В ФЕДЕРАЛЬНЫЕ КЛИНИКИ"

1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Направление граждан, нуждающихся в оказании дорогостоящих (высокотехнологичных) видов медицинской помощи, на консультации и лечение в федеральные клиники" разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей услуги и определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по направлению на лечение жителей Гурьевского района, нуждающихся в дорогостоящих, высокотехнологичных видах медицинской помощи (далее - ВТМП).
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги:
- Являются граждане Гурьевского муниципального района, нуждающиеся в оказании ВТМП, показанной ему в связи с имеющимся заболеванием.
- От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.3. Требования к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги:
Информация о муниципальной услуге по направлению на лечение жителей Гурьевского района, нуждающихся в дорогостоящих, высокотехнологичных видах медицинской помощи, предоставляется непосредственно в помещениях структурных подразделений амбулаторно-поликлинической помощи, администрации МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения информации на сайте МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района www.gurcrb.ru.
Лично, по месту предоставления муниципальной услуги:
- поликлиника № 1 г. Гурьевск, ул. Ленина, 54, часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 5-53-58
- поликлиника № 2 г. Салаир, ул. Молодежная, 2, часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 4-03-71
- поликлиника № 3 с. Малая-Салаирка, ул. Матросова, 2а часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 3-12-69
- детская поликлиника г. Гурьевск, ул. Ленина, 83 часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 5-41-29.

2 Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
Направление граждан, нуждающихся в оказании дорогостоящих (высокотехнологичных) видов медицинской помощи, на консультации и лечение в федеральные клиники".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения "Центральная районная больница" Гурьевского муниципального района.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом обращения за предоставлением муниципальной услуги является:
- заполнение талона-направления в департамент охраны здоровья населения посредством сбора необходимого пакета документов (копии заключения областного специалиста о нуждаемости в ВТМП, выписки из амбулаторной карты, справки ВК, паспорта, полиса, СНИЛСА) для включения в лист ожидания.
- отказ в оформлении талона на ВТМП.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Услуга предоставляется в течение 15 минут с момента обращения заявителя.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года);
- Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31 июля 2006 года, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 октября 2005 года № 617 "О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний" ("Российская газета", 8 ноября 2005 года, № 249);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 07.07.2006 № 527 "Об утверждении медицинской документации мониторинга оказания высокотехнологичной медицинской помощи федеральными специализированными медицинскими учреждениями";
- приказом МЗиСР РФ от 27.08.2008 № 458н "О государственном задании на оказание высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации за счет средств федерального бюджета в 2008 году";
- приказом МЗиСР РФ от 01.12.2008 № 686н "О внесении изменений МЗиСР РФ от 27.08.2008 № 458н "О государственном задании на оказание высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации за счет средств федерального бюджета в 2008 году";
- приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 мая 2012 г. № 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации";
- приказом МЗиСР РФ от 27.03.2009 № 138н "О порядке организации работы по распределению путевок и направлению больных из учреждений, оказывающих специализированную, в т.ч. высокотехнологичную, медицинскую помощь, на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Минздравсоцразвития России";
- приказом ДОЗН Кемеровской области от 11 января 2010 г. № 3 "Об утверждении положения о деятельности комиссии по отбору и направлению граждан в медицинские учреждения для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в рамках государственного задания";
- приказом министерства здравоохранения и социального развития РФ № 243н от 16.04.2010 "Об организации оказания специализированной медицинской помощи";
- приказом МЗиСР РФ от 12.05.2010 № 347н "О внесении изменений в приказ МЗиСР РФ от 27.03.2009 № 138н "О порядке организации работы по распределению путевок и направлению больных из учреждений, оказывающих специализированную, в т.ч. высокотехнологичную, медицинскую помощь, на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Минздравсоцразвития России";
- приказом ДОЗН КО от 19.02.2009 № 219 "О порядке отбора и направления граждан в медицинские учреждения для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в рамках государственного задания";
- приказом ДОЗН от 11.01.2010 № 3 "Об утверждении Положения о деятельности комиссии по отбору и направлению граждан в медицинские учреждения для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в рамках государственного задания".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- паспорт гражданина Российской федерации или свидетельство о рождении;
- паспорт одного из родителей или законного представителя пациента (для детей);
- полис обязательного медицинского страхования;
- свидетельство обязательного пенсионного страхования пациента (СНИЛС);
- заключение областного специалиста областного специалиста о нуждаемости в ВТМП;
- выписка из медицинской документации пациента за подписью руководителя медицинской организации (или уполномоченного должностного лица) по месту наблюдения и (или) лечения пациента, содержащая сведения о состоянии здоровья и проведенном обследовании, и лечении, рекомендации о необходимости направления в медицинское учреждение для оказания ВТМП, результаты проведенных клинико-диагностических обследований по профилю заболевания;
- справка врачебной комиссии по месту прикрепления;
- амбулаторная карта;
- заявление заявителя о согласии на обработку персональных данных.
При обращении гражданина, нуждающегося в оказании муниципальной услуги, вышеперечисленные документы предоставляются им лично либо его законным представителем, представителем по доверенности.
2.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
Основанием для отказа в оказании муниципальной услуги является:
1. Отсутствие одного или нескольких необходимых документов в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами.
2. Отсутствие показаний для ВТМП.
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги:
Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9. Максимальный срок ожидания предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в течение 15 минут.
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- вход в здание лечебного учреждений должен быть оборудован табличками с указанием наименования учреждения;
- соответствие санитарным правилам и нормам;
- соответствие требованиям пожарной безопасности;
- соответствие требованиям по защите информации при обработке персональных данных;
- наличие автоматизированного рабочего места специалиста;
- наличие доступа к сети;
- наличие оргтехники для печати, копирования, сканирования документов;
- наличие средств связи;
- обеспечение комфортных условий для граждан.
Требования к залу ожидания предоставления муниципальной услуги:
- соответствие требованиям пожарной безопасности;
- обеспечение комфортных условий для граждан;
- наличие сидячих мест, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.
2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показатели доступности муниципальной услуги:
- Наличие информации о муниципальной услуге на сайте МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
- Наличие информации о графике работы лечебно-профилактических учреждений и приемах врачей-специалистов на информационных стендах в лечебно-профилактических учреждениях.
- Услуга оказывается бесплатно.
Показатели качества муниципальной услуги:
- Соответствие требованиям настоящего Административного регламента.
- Соблюдение сроков предоставления услуги.
- Отсутствие обоснованных жалоб на предоставление муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:
- Прием документов.
- Регистрация документов.
- Оформление талона на ВТМП.
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.
3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги:
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя или его законного представителя для получения муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Контроль за исполнением Административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление данной муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляет заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности..
Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается приказом главного врача МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
2. Действия (бездействия) и решения должностных лиц органа опеки и попечительства могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы главному врачу МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района, в администрацию Гурьевского муниципального района.
3. Жалоба подается в орган местного самоуправления Гурьевского муниципального района, предоставляющий муниципальные услуги (далее - органы, предоставляющие муниципальные услуги), в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.admgur.ru.
7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4 досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 8 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг (далее - муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Гурьевском муниципальном районе"). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими правилами органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
11. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и органа местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
12. В органах, предоставляющих муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящих Правил;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 9 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
14. Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
15. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение
к Административному регламенту
по предоставления муниципальной
услуги МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского
муниципального района "Направление
граждан, нуждающихся в оказании
дорогостоящих (высокотехнологичных)
видов медицинской помощи,
на консультации и лечение
в федеральные клиники"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Регистрация документов


\/

Прием документов > Отказ в оформлении талона на ВТМП


\/

Оформление талона на ВТМП


Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение 4
к постановлению администрации
Гурьевского муниципального района
от 6 августа 2014 г. № 1783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МБУЗ "ЦРБ" ГУРЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВОК
(ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"

1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) должностных лиц муниципального учреждения здравоохранения.
1.2. Заявителями на предоставление медицинской услуги являются:
- являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства.
1.3. Требования к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги.
Получение сведений о местах нахождения и графике работы поликлиники осуществляется посредством:
- телефонной связи;
- электронной записи на прием к врачу посредством сети Интернет;
- наличия информационных материалов, размещенных на стендах непосредственно в медицинских учреждениях района.
Прием заявки (запись) на прием к врачу осуществляется тремя способами:
а) через регистратуру (по телефону или при личном обращении);
б) через Портал (www.vrach42.ru);
в) через терминал самозаписи.
Консультации по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками регистратуры медицинского учреждения при непосредственном обращении гражданина в поликлинику или по телефону.
Название, адрес, справочные телефоны учреждения, оказывающего муниципальную услугу:
- поликлиника № 1 г. Гурьевск, ул. Ленина, 54, часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 5-53-58,
- поликлиника № 2 г. Салаир, ул. Молодежная, 2, часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 4-03-71,
- поликлиника № 3 с. Малая-Салаирка, ул. Матросова, 2а часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 3-12-69,
- детская поликлиника г. Гурьевск, ул. Ленина, 83 часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 5-41-29,
- женская консультации, г. Гурьевск ул.Партизанская, 16, часы работы с 8-00 до 16-00, выходной суббота, воскресенье, тел. 5-19-41.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
Прием заявок (запись) на прием к врачу (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
Муниципальное бюджетное учреждение "Центральная районная больница" Гурьевского муниципального района (далее - МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления услуги являются:
- запись на прием к врачу;
- отказ предоставления услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в течение 15 минут.
2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги:
Перечень нормативно-правовых актов, непосредственно регулирующих оказание муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Территориальная программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровской области;
- Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации (утверждена президентом Российской Федерации 7 февраля 2008 г. № Пр-212);
- распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р;
- лицензия на осуществление медицинской деятельности с приложениями на осуществление деятельности.
2.6. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги
Оснований для отказа в записи на прием к врачу нет, кроме случаев:
- отсутствия приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении;
- отсутствия свободных талонов на прием к нужному специалисту;
- запись на прием снята гражданином.
2.7. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга "Прием заявок (запись) на прием к врачу" оказывается получателям услуги на безвозмездной основе.
2.8. Максимальный срок ожидания предоставления муниципальной услуги
Продолжительность ожидания приема у кабинета врача не более 20 минут.
2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
Каждое рабочее место сотрудника регистратуры должно быть оборудовано персональным компьютером с возможность доступа к необходимым информационным базам, средствами связи, включая Интернет, печатающим устройством.
Организация, оказывающая услугу, должна располагаться с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Организация размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении). Площадь помещения, занимаемого организацией, должна обеспечивать размещение работников и получателей услуг.
Вход в поликлинику оборудуется информационной вывеской, содержащей полное наименование и график работы лечебного учреждения.
В организации, предоставляющей услугу, оборудуются:
- регистратура;
- кабинеты врачей;
- диагностические кабинеты;
- служебные и бытовые помещения;
- гардероб для посетителей;
- санузлы.
Регистратура находится на первом этаже в здании поликлиники.
Рабочее место сотрудника регистратуры должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, средствами связи, включая Интернет, печатающим устройством.
2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели доступности муниципальной услуги:
- Наличие информации о муниципальной услуге на сайте МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
- Наличие информации о графике работы лечебно-профилактических учреждений и приемах врачей-специалистов на информационных стендах в лечебно-профилактических учреждениях.
- Услуга оказывается бесплатно.
Показатели качества муниципальной услуги:
- Соответствие требованиям настоящего Административного регламента.
- Соблюдение сроков предоставления услуги.
- Отсутствие обоснованных жалоб на предоставление муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:
3.1.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявки на предоставление муниципальной услуги" является поступление запроса через Портал по сети Интернет, через Терминал, а также обращение заявителя по телефону или личное обращение заявителя в регистратуру МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района".
3.1.2. Муниципальная услуга, оказываемая регистратурой поликлиник МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района" предоставляется двумя способами:
а) по телефону;
б) при личном обращении.
При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги по телефону регистратор запрашивает следующую информацию:
фамилия, имя, отчество заявителя;
дата рождения;
адрес проживания заявителя;
номер полиса обязательного медицинского страхования.
Если заявитель прикреплен к МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района", регистратор уточняет специальность врача и предлагает возможные для записи дату и время приема. В случае несогласия заявителя с предлагаемой датой, временем или специалистом, регистратор предлагает заявителю выбрать другой день (время, специалиста).
После бронирования даты и времени посещения врача по телефону, заявителю необходимо явиться на прием к врачу в указанную дату и время.
3.1.3. При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги через Портал www.vrach42.ru заявитель выбирает территорию, где располагается медицинское учреждение и название нужного медицинского учреждения, затем самостоятельно заполняет все необходимые поля для идентификации заявителя:
фамилия, имя, отчество заявителя;
дата рождения;
номер полиса обязательного медицинского страхования;
После заполнения данной информации проводится идентификация заявителя (наличие заведенной на заявителя электронной амбулаторной карты). В случае, если заявитель ранее не обращался за медицинской помощью и его электронная амбулаторная карта в базе отсутствует, запись через Портал осуществить невозможно. В данном случае заявителю необходимо обратиться в регистратуру лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ) МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района" для создания амбулаторной карты.
В случае, если заявитель обращался за медицинской помощью, проводится идентификация заявителя и открывается расписание работы врачей МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района".
Заявителю предлагается выбрать:
- специальность, фамилию, имя, отчество врача;
- дату записи на прием к врачу;
- возможное для записи время приема.
После бронирования даты и времени посещения врача, заявитель в указанное время должен явиться на прием к врачу МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района.
3.1.4. При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги через терминал самозаписи, заявитель самостоятельно вносит в окно терминала самозаписи информацию в следующем порядке:
а) Выбрать меню "Запись на прием к врачу";
б) Ввести номер амбулаторной карты или номер полиса. Нажать кнопку "Далее";
в) Подтвердить выбор, если пациент определен правильно;
г) Выбрать специалиста. Нажать кнопку "Далее";
д) Выбрать дату и время приема. Нажать кнопку "Далее";
е) Подтвердить введенную информацию;
ж) Забрать отрывной талон.
3.1.5. Медицинская помощь гражданину (прием врача) оказывается на основании Территориальной Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровской области.
3.1.6. Предоставление амбулаторной помощи по экстренным показаниям (острые и внезапные ухудшения в состоянии здоровья, а именно: высокая температура (38 градусов и выше), острые и внезапные боли любой локализации, судороги, нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача) обеспечивается на следующих условиях:
- прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи;
- осуществляется экстренный прием всех обратившихся, независимо от прикрепления пациента к поликлинике;
- отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме;
- экстренная и неотложная помощь в праздничные и выходные дни осуществляется скорой неотложной помощью и травматологическими пунктами.
Поликлиника МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района ежедневно обновляет информацию на сайте о свободных талонах на прием к специалистам поликлиники, информирует гражданина о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе, об изменениях расписания приема врачей поликлиники.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление данной муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют главный врач лечебного учреждения и заместитель главного врача по медицинской части.
4.2. Сотрудник регистратуры несет персональную ответственность за:
- внесение информации о свободных талонах на прием к врачу;
- прием электронных заявок от граждан и их подтверждение;
- своевременное информирование граждан, записавшихся на прием, об изменениях даты и времени приема врачей.
В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении услуги ненадлежащего качества) в поликлинике могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
2. Действия (бездействия) и решения должностных лиц органа опеки и попечительства могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы главному врачу МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района, в администрацию Гурьевского муниципального района.
3. Жалоба подается в орган местного самоуправления Гурьевского муниципального района, предоставляющий муниципальные услуги (далее - органы, предоставляющие муниципальные услуги), в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.admgur.ru.
7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4 досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 8 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг (далее - муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Гурьевском муниципальном районе"). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими правилами органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
11. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и органа местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
12. В органах, предоставляющих муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящих Правил;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 9 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
14. Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
15. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение
к Административному регламенту
МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского
муниципального района
предоставления муниципальной
услуги "Прием заявок (запись)
на прием к врачу"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Прием заявок (запись) на прием к врачу


\/ \/

отказ в записи Запись на прием к врачу
на прием к врачу


Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение 5
к постановлению администрации
Гурьевского муниципального района
от 6 августа 2014 г. № 1783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ МБУЗ "ЦРБ"
ГУРЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ЗАПОЛНЕНИЕ
И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ"

1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) должностных лиц муниципального учреждения здравоохранения.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:
- инвалиды войны;
- участники Великой Отечественной войны;
- ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах";
(в ред. Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ (ред. 29.12.2004);
- военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
- лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
- инвалиды;
- дети-инвалиды;
- лица, которым установлен диагноз в соответствии с категориями заболеваний:
- детские церебральные параличи,
- гепатоцеребральная дистрофия и фенилкетонурия,
- муковисцидоз,
- острая перемежающаяся порфирия,
- СПИД, ВИЧ-инфицированные,
- онкологические заболевания,
- гематологические заболевания,
- гемобластозы, цитопения, наследственные гемопатии,
- лучевая болезнь,
- лепра,
- туберкулез,
- тяжелая форма бруцеллеза,
- системные хронические тяжелые заболевания кожи,
- ревматизм и ревматоидный артрит, системная (острая) красная волчанка,
- болезнь Бехтерева,
- инфаркт миокарда (первые шесть месяцев),
- состояние после операции по пересадке органов и тканей,
- гипофизарный нанизм,
- преждевременное половое развитие,
- рассеянный склероз,
- миастения,
- миопатия,
- мозжечковая атаксия Мари,
- болезнь Паркинсона
- хронические урологические заболевания, сифилис,
- глаукома, катаракта,
- психические заболевания,
- Аддисонова болезнь,
- шизофрения и эпилепсия,
- дети первых трех лет жизни, а также дети из многодетных семей в возрасте до 6 лет.
- От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.3. Требование к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги.
Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
- размещение информации о предоставлении услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов непосредственно в лечебно-профилактических учреждениях на информационных стендах, расположенных в местах, доступных для заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- публикация в средствах массовой информации, на официальных сайтах в сети Интернет.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты:
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах.
Название, адрес, справочные телефоны учреждения, оказывающего муниципальную услугу, адрес электронной почты:
МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района;
652780, Кемеровская обл., г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 21.
Для получения муниципальной услуги необходимо обратиться лично или по телефону:
5-48-43 - регистратура поликлиники № 1, г. Гурьевск, ул. Ленина, 54, часы работы с 8-00 до 16-00,
5-41-29 - регистратура детской поликлиники, г. Гурьевск, ул. Ленина, 83, часы работы с 8-00 до 16-00,
4-05-66 - регистратура поликлиники № 2, г. Салаир, ул. Молодежная, 2, часы работы с 8-00 до 16-00,
3-12-69 - регистратура поликлиники № 3, с. Малая-Салаирка, часы работы с 8-00 до 16-00,
адрес электронной почты: ibp3@yandex.ru.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
"Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения "Центральная районная больница" Гурьевского муниципального района.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
- заполнение рецепта на лекарственное средство, изделие медицинского назначения, специализированные продукты лечебного питания для детей инвалидов, направление электронных рецептов в аптеки, обеспечение медикаментами заявителя услуг в аптеке (количество выписанных рецептов (ед.), количество человек, получивших услугу (чел.).
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
Муниципальная услуга предоставляется в течение 20 минут.
Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заполнение "Рецепта" (далее - рецептурный бланк) производится врачом амбулаторно-поликлинического учреждения после осмотра и внесения записи в амбулаторную карту;
- направление заполненных электронных рецептов в аптеку для получения лекарственных средств заявителем (пациентом).
Время ожидания приема врача не более 20 минут.
Исключение составляют:
- случаи необходимости предоставления экстренной помощи по жизненным показаниям другому Получателю услуги,
- при острых и внезапных ухудшениях состояния здоровья,
- при повышении температуры тела выше 38 градусов, острых внезапных болях любой локализации, нарушении сердечного ритма, кровотечении, отравлении и травмы, требующих экстренной помощи и консультации врача, прием осуществляется вне общей очереди. Получатели услуги, ожидающие приема, должны быть об этом проинформированы.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ";
- Федеральный закон от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
- Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств";
- Федеральный закон от 4 мая 2011 г. № 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности";
- Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 30.06.1998 № 681 "Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации";
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 г. № 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению";
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 255 "О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг";
- Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
- Постановление Правительства РФ от 30.07.1994 № 890 "О государственной поддержки развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения";
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18.09.2006 № 665 "Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи";
- Программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровской области;
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 № 785 "О порядке отпуска лекарственных средств";
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 № 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания";
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
- паспорт;
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
- страховой полис обязательного медицинского страхования;
- справку установленной формы управления Пенсионного фонда РФ в г. Гурьевске и Гурьевском районе для следующих категорий граждан:
1) инвалиды войны;
2) участники Великой Отечественной войны;
3) ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах" (в ред. Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ (ред. 29.12.2004);
4) военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
5) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
6) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
7) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
8) инвалиды;
9) дети-инвалиды;
- заключение врача специалиста об установлении диагноза, рекомендуемой схеме оказания медицинской помощи.
Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом для предоставления муниципальной услуги является личное обращение пациента.
2.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие медицинских показаний.
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга - заполнение и направление в аптеки электронных рецептов оказывается на безвозмездной основе.
2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
Субъект, оказывающий муниципальную услугу должен иметь:
лицензии на:
- медицинскую деятельность;
- деятельность, связанную с оборотом наркотических средств и психотропных веществ (хранение, перевозки, приобретение, использование), внесенных в Список II в соответствии с Федеральным законом от 8 января 1998 года № 3-ФЗ "О наркотических средствах и психотропных веществах";
- деятельность, связанную с оборотом наркотических средств и психотропных веществ (хранение, перевозки, приобретение, использование), внесенных в Список III в соответствии с Федеральным законом от 8 января 1998 года № 3-ФЗ "О наркотических средствах и психотропных веществах";
соответствующее программно-технологическое обеспечение;
защищенные электронные каналы связи.
помещения, оборудованные средствами пожаротушения, оказания первой медицинской помощи, местами для ожидания заявителями приема врача, местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности записи информации со стендов.
в организации, предоставляющей услугу, оборудуются:
- регистратура;
- кабинеты врачей;
- диагностические кабинеты;
- служебные и бытовые помещения;
- гардероб для посетителей;
- санузлы.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- заполнение рецепта врачом-специалистом;
- направление рецепта оператору ЭВМ;
- направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом).
3.2. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги:
- прием, осмотр пациента врачом в день обращения заявителя,
- запись данных осмотра в амбулаторную карту пациента,
- назначение по медицинским показаниям лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания для детей инвалидов,
- заполнение врачом рецепта,
- направление оператором на руководителя ОПП электронного рецепта в аптеку,
- обращение пациента (заявителя) в аптеку для получения лекарственных средств.
Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом-специалистом для предоставления муниципальной услуги является личное обращение пациента, его осмотр, определение тактики оказания медицинской помощи, назначение необходимых лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания для детей инвалидов.
3.2.1. Заполнение рецепта врачом-специалистом.
Используемые формы бланка рецепта:
- форма № 148-1/у-06(л) "Рецепт", приложение № 1.
В верхней части формы № 148-1/у-06(л) "Рецепт" обозначается место для нанесения штрих-кода. Оформление рецептурного бланка включает в себя цифровое кодирование и заполнение бланка. Цифровое кодирование рецептурного бланка осуществляется по следующей схеме:
- при изготовлении рецептурных бланков печатается код лечебно-профилактического учреждения в соответствии с основным государственным регистрационным номером (ОГРН);
- врач (фельдшер) на амбулаторном приеме вносит код категории граждан (SSS), имеющих право на дополнительное лекарственное обеспечение в соответствии со статьями 6.1 и 6.7 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 29, ст. 3699; 2005, № 1, ст. 25; 2006, № 48, ст. 4945), и код нозологической формы (LLLLL) по МКБ-10 путем занесения каждой цифры в пустые ячейки, точка проставляется в отдельной ячейке.
Источник финансирования (федеральный бюджет (1), бюджет субъекта Российской Федерации [2], муниципальный бюджет (3) и процент оплаты (бесплатно (1), 50% (2) указываются подчеркиванием.
Рецептурный бланк выписывается в 3-х экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку.
При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса ОМС, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка). В графе "Rp:" указываются:
- на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество;
- на русском языке способ применения лекарственного средства.
Запрещается ограничиваться общими указаниями: "Внутреннее", "Известно" и т.п.
Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений; твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие - в миллилитрах, граммах и каплях.
Рецепт подписывается врачом (фельдшером) и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения "Для рецептов".
Код в графе "Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии с установленным органом управления здравоохранением субъекта Российской Федерации перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению.
При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп).
На рецептурном бланке внизу имеется линия отрыва, разделяющая рецептурный бланк и корешок.
Корешок выдается заявителю (лицу, его представляющему) в аптечном учреждении (организации), на корешке делается отметка о наименовании лекарственного средства, дозировке, количестве, способе применения, и он остается у заявителя (лица, его представляющего).
Рецептурный бланк заполняется при выписывании лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, включенных в перечни лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, утверждаемых в установленном порядке, а также иных лекарственных средств, отпускаемых бесплатно или со скидкой. Требования, предъявляемые к выписыванию изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов в рамках оказания государственной социальной помощи, аналогичны требованиям, предъявляемым к выписыванию лекарственных средств (за исключением отметки врачебной комиссии).

Приготовил Проверил Отпустил

3.2.2. При обращении заявитель предоставляет:
- паспорт;
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
- страховой полис обязательного медицинского страхования;
- справку установленной формы управления Пенсионного фонда РФ в г. Гурьевске и Гурьевском районе для следующих категорий граждан:
1) инвалиды войны;
2) участники Великой Отечественной войны;
3) ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах";
(в ред. Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ (ред. 29.12.2004)
4) военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
5) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
6) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
7) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
8) инвалиды;
9) дети-инвалиды;
- заключение врача специалиста об установлении диагноза, рекомендуемой схеме оказания медицинской помощи.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1 Текущий контроль и его периодичность за соблюдением процедуры предоставления услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов осуществляет врачебной комиссией.
4.2. Врач-специалист, являющейся участником оказания заявителям услуги, несет персональную ответственность за качество оформления рецепта в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Контроль полноты и качества исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок и устранение нарушений прав граждан, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на действие (бездействие) должностных лиц.
4.4. Проверки могут быть плановыми (в соответствии с годовыми планами работы), внеплановыми, комплексными или тематическими. По конкретному обращению граждан.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав и законных интересов граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
2. Действия (бездействия) и решения должностных лиц органа опеки и попечительства могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы главному врачу МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского муниципального района, в администрацию Гурьевского муниципального района.
3. Жалоба подается в орган местного самоуправления Гурьевского муниципального района, предоставляющий муниципальные услуги (далее - органы, предоставляющие муниципальные услуги), в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.admgur.ru.
7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4 досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу.
9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 8 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг (далее - муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Гурьевском муниципальном районе"). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими правилами органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
11. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и органа местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
12. В органах, предоставляющих муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящих Правил;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 9 Досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
14. Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
15. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА





Приложение
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги МБУЗ "ЦРБ" Гурьевского
муниципального района
"Заполнение и направление
в аптеки электронных рецептов"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Прием, осмотр пациента врачом > отказ в назначении
лекарственных средств

\/

назначение необходимых
лекарственных средств


\/

Заполнение рецепта врачом


\/

Направление рецепта в аптеку


\/

обращение пациента (заявителя)
в аптеку для получения
лекарственных средств


Руководитель аппарата
управделами администрации
Гурьевского муниципального района
Е.И.ЛУКИНА


------------------------------------------------------------------